Toda la correspondencia con respecto a Tours / Servicios de Viaje y reservas debe ser dirigida a Experindia Viajes
Depósito:
Para los servicios contratados, un depósito mínimo de 10% del costo total debe ser pagado a Experindia Viajes. El depósito es necesario para mantener la reserva sobre la base confirmado.
Pago del saldo:
El resto del pago debe ser pagado antes de 30 días en caso de FIT y 45 días en caso de grupos antes de llegada. Para cualquier reserva hecha dentro de los 30 días, necesitaríamos el pago total en el momento de la reserva.
Nota: En el caso de las reservas de trenes lujosos, hoteles o resort durante la temporada alta como (X-mas, Año Nuevo) se requiere el pago total en el momento de efectuar la reserva.
Condiciones de cancelación:
En caso de cancelación de servicios en cualquier caso evitable / inevitable debemos estar informados por escrito. Los gastos de cancelación se harán efectivos desde la fecha en que recibimos la información de cancelar un servicio, los gastos serian como siguiente:
• 45 días antes de la llegada - 20% del costo total del tour.
• Entre 44-20 antes de la llegada - 50% del costo total del tour.
• Entre 19-15 días antes de llegada - 70% del costo total del tour.
• Entre 14 días y menos antes de la llegada -NO REEMBOLSO
Por favor ten en cuenta - Independientemente de las cancelaciones mencionados arriba, en caso de cancelación, un mínimo de 10% de gastos serán aplicables.
En caso de cancelar el viaje, el reembolso se limitaría a una cantidad limitada que también dependerá de la cantidad que seríamos capaces de recuperarse de los hoteleros, transportes. Para servicios no utilizados por vuestra parte como alojamiento, transporte, comidas, no llevamos ninguna responsabilidad del reembolso. En caso de viaje en trenes lujosos-una política de cancelación separada es aplicable (que sería aconsejado cuando sea necesario). Ningún reembolso se haría para la reserva de temporada alta desde 20 de Diciembre hasta 15 de Enero.
Reembolso:El reembolso se haría en cuenta de la misma persona que ha realizado el pago en nuestra cuenta. Tenga en cuenta que el proceso de reembolso puede tardar 2-4 semanas debido a los procedimientos bancarios. Si se hace el reembolso a la cuenta de tarjeta de crédito o cuenta bancaria, los gastos bancarios se deducirán de la cantidad del reembolso.
